D.C.Dent

Програма адаптації Адміністратора "D.C.Dent"
BASICS
Організація робочого процесу протягом дня
1. ВІДКРИТТЯ КЛІНІКИ (8.30 АМ)
Протокол відкриття клініки
1
Відкриття клініки
Вхід зі сторони двору (чорний вхід) відкриття клініки та зняття з сигналізації.
2
Ввімкнення компресора та стоматологічних установок
На щитку в кухні ввімкнути компресор -5 рубильник підняти догори. Всі інші мають бути також підняті догори.
3
Рентген кабінет
Ввімкнення ренгену (вставити в розетку 2 штекера які лежать біля неї.)
- Запуск компʼютера (клацнути мишою декілька разів, та запустити)
4
Вбиральні
- Ввімкнення підсвітки в туалеті для пац., перевірка наявності та кількості зубних щіток, туалетного паперу та рушників.
5
Кулер з водою
Перевіряємо чи є вода у куллері, якщо немає- замінюємо бутлі (набраний бутель стоїть за дверима в "Sterilizatoin". Набирати пустий потрібно тільки ввечері, коли вже ніхто не працює з установками через спеціальний фільтраційний кран під раковиною в "Sterilization")
6
ХОЛ
Контроль яркості прибирання
Відкриття головного входу клініки- Повернути замок на 2 оберти вліво.
- Ввімкнення світла в холі та в коридорі( 2 вимикача підн.догори). Ввімкнення підсвітки(рецепція та стіна біля диванчиків)
7
TV
Що включаємо
8
Підготовка обочого місця
протираємо рецепцію забираємо все зайве зі стола ...
9
Вмикаємо необхідне обладнання
- Компютор
-POS Terminal №1 №2
-Принтер
-Кондиціонери при необхідності (обовʼязково вмикаємо в кабінетах якщо прохолодно, пацієнт має почувати себе комфортно)
10
Cliniccards & EXCEL
- Відкриття зміни в Cliniccards(рро2 або рро3)
- Створення нового дня документ в Exel (Звіти за день)
11
Перевіряємо пошту
VIBER
TELEGRAM
E MAIL
BINOTEL Masseg & Calls
2. ПІДТРИМАННЯ ОФІСУ ПРОТЯГОМ ДНЯ
Щоденні процеси
1
Ведення звітності
Exel- Звіт за день
- РМ+СМ
- Пацієнти(порядковий номер)
- Профогляди
2
Комунікація з технічними лабораторіями
Перевіряємо дотримання дедлайну виготовлення ортопедичних робіт заздалегідь, ведемо дошку в Trello
3. ЗАКРИТТЯ КЛІНІКИ
ЗАКРИТТЯ КЛІНІКИ
1
Закриваємо центральний вхід
Закриваємо вхід після того як вийшов останній пацієнт
2
Кондиціонери
Вимикаємо кондиціонери в холі, кабінетах та стерилізаційній
3
Закриття робочої зміни в програмному забезпеченні
Cliniccards.Excel
4
Відправлення звіту
звіт Excel
SOFTWARE
ПРОГРАМНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
TALK
СКРИПТИ ТЕЛЕФОННИХ РОЗМОВ
MESSAGE
СКРИПТИ ПОВІДОМЛЕНЬ В МЕСЕНДЖЕРІ
Допоміжні інструкції
- Кожного дня ми заповнюємо Щоденний звіт Exel, а також всю інформацію дублюмо в Cliniccards.
- Вносимо/приймаємо оплати.
- Створюємо заявки на оплату в Trello-якщо потрібно оплатити якісь матеріали, або це щомісячні оплати по безналу,створюємо по регламенту, та пишемо бугхалтеру Оксані щоб вона створені заявки набрала.
Після підтвердження цих заявок Сергієм Анатолійовичем ми вносимо всі оплати у витрати як в Exel, так і в Cliniccards, та всі витрати вносимо у щомісячний звіт Exel РМ+СМ він знаходиться в Droрbox -обираємо папку "Облік РМ ТА СМ2024" і вже в цій папці обираємо щомісячний звіт РМ+СМ
- Кожного дня коли були проведенні профілактичні гігієни порожнини рота ми цих пацієнтів вписуємо у відповідний журнал через 6 місяців. Цей журнал знаходиться в Droрbox обираємо папку "Для админов"
-Кожен вечір, або вже зранку готуємо медичні картки пацієнтів лікарів(1 та 2 каб) Для ШОП та ШВВ карток не треба

1 числа, або на початку нового місяця ми в обовʼязковому порядку проплачуємо такі категорії витрат як:
Інтернет Bilink -Договір 1702633 - 620 грн
Мобільний звʼязок Київстар-350 грн
Мобільний звʼязок Лайф-200 грн.

Оксана проплачує через безнал СА:

Мобільний звʼязок vodafon-200грн
Binotel-920грн

Нарахування ЗП

Безнал-це всі платежі на рах СА( термінал,оплата по реквізитам ощад або приват, не має різниці-це все одно безнал СА)

Фльорко Сергій Анатолійович: Готівка(70%)- кожен день, якщо є пац. які розрахувалися готівкою.Від суми яку заплатив пац віднімаємо 30%, віддаємо 70%. В звіті за день(Exel) записуємо та в Cliniccards проводимо нарахування через: «Каси»- Контрагенти- Обираємо Фльорко- Натискаємо на середній синій значок-Новий рахунок- Обираємо період -Вказуємо суму- Заповнюємо Другу частину після зеленого значка(додати оплату)- Вказуємо суму, та обираємо спосіб оплати.

Безнал-В кінці тижня рахуємо всі оплати по безналу та також оплачуємо 70%від загальної суми. В клініккардс проводимо оплату по тій самій схемі+запис в exel.

Штука Олександр Петрович:
Пацієнти клініки : Готівка(50%) – В звіті за день вписуємо повну суму оплати пацієнта . Якщо в цей самий день розрахунок відбувається, то у «Витрати»(звіт за день, exel) вписуємо 50% отриманої суми (ЗП Штука). В Cliniccards так само проводимо нарахування та оплату через контрагентів обравши спеціаліста(Штука) створивши новий рахунок з обраною зеленою галочкою (додати оплату) Та заповнити всі необхідні поля. В коментарях залишаємо помітку за кого, або за що оплата.

Безнал(50%)- При проведенні оплати через термінал в Cliniccard фіскалізуємо ту суму, яку оплатив пацієнт(створюємо акт на цю суму ). В Exel вписуємо ту ж саму суму яку фіскалізували. Нарахування БЕЗНАЛУ БЕЗ ОПЛАТИ!!! (50%) Обираємо контрагента(Штука) Новий рахунок ВИМИКАЄМО зелену кнопку(додати оплату) Та нараховуємо суму(50%).



Імплантації(задіяні матеріали, які маємо оплатити або вже оплатили, або віддаємо суму за імплантацію ШОП, він сам платить періодично)

Створюємо акт 1-Сума матеріалів(від оплаченої суми пац.віднімається сума за матеріал)

Створюємо акт 2 – Акт на залишок суми оплаченої пацієнтом

Нарахування зп Штуки(50%) рахується по сумі з 2 акту.

Якщо пац. платить готівкою пробиваємо 2 чеки( 1 акт=сума матеріалів, 2 акт=залишок)

Наприклад: Імплантація = 15000грн. Проводимо 1 акт на суму матеріалів(наприклад 3020грн) та 2 акт на суму 11980 грн. Зп Штуки рахуємо по сумі 11980, відповідно його зп 5990грн

Шевченко Вікторія Вікторівна

35% від виконаної роботи, ОКРІМ того випадку коли ми також віднімаємо суму за матеріали(брекети або елайнери).Тоді також за тою самою схемою:
Пацієнт оплатив 28 500 грн за фіксацію 1 щелепи брекет-системи з цієї суми ми вираховуємо вартість брекет-системи 1 щелепи(оплачуємо матеріал за дві, просто ділимо цю суму навпіл) -2590 грн(вартість самої брекет-системи 5 180грн)=25 910грн.
25 910-65%=9 068,5грн-Зарплата Вікторії Вікторівни.

Асистенти

Кожен асистент щодня записує свою кількість відпрацьованих годин. При нарахуванні ЗП ми маємо підсумувати кількість годин за певний період та помножити на 100
У дівчат фіксована вартість 100 грн/1 год.+%
Випробувальний термін-100грн/год.
Після випробувального терміну 100 грн/год.+%

Виплата ЗП 15 та 31 числа


ММІ та МІІ рахує правильно Cliniccards, тому ми заходимо у розділ "Звіти" та в правому нижньому стовбці обираємо 1 розділ "Нарахування ЗП". Обираємо відповідного працівника, та натискаємо "Нарахування", обираємо певний період та звіряємося з лікарем, щоб суми були однакові. Але відсоток ММІ-30%
МІІ-25%. Також виплачуємо ЗП Свіржевському Юрію Валерійовичу в кінці місяця, якщо його пацієнтів лікував ММІ-10% від суми чеку. Зазвичай позначаємо в коментарях що це пац.СЮВ

Адміністратори

Оплата 100 грн/год
Випробувальний термін
1000 грн/12 год. Та вже після випробувального терміну 100 грн/год.


Скрипти
Реставрація
Виконується по цифровому протоколі з використанням дентального мікросокопу. Точної вартості ми назвати не можемо, можемо зорієнтувати лише ціну від, адже кінцева вартість залежить від кількості уражених ділянок зуба, і кінцеву вартість зможе сказати лише лікар.
Від 3 000грн


Професійна гігієна порожнини рота
Проводиться 1 раз на пів року, при брекетах 1 раз на 3 місяці, та при поганій гігієну 1 раз в 3 місяці.
Вартість-2 150грн
Нагадування про проф.гігієну:
Добрий день, Вікторія Олександрівно! Ваш стоматолог нагадує про важливість профілактичного огляду а також профілактичної гігієни порожнини рота кожні півроку. Сплануємо Ваш візит до лікаря?

Вініри

Добрий день, як я можу до Вас звертатися? (якщо постійний клієнт можемо одразу звертатися по імені).
В першу чергу формуємо запис на Консультацію до Сергія Анатолійовича(30 хв)
Повідомляємо що стосовно вартості Вас зорієнтує лікар, проте якщо пацієнт наполягає на тому, щоб йому сказали ціну, то проговорюємо, проте в кінці додаємо, що повний прорахунок може сказати лише лікар під час консультації

Вініри існують кількох видів:
- Стандартні , які виготовляються за допомогою фрезування їх вартість буде 450 доларів.
- вініри, які виготовляються на рефракторі, тобто це ручна робота, технік створює глубину реставрації з різних відтінків кераміки імітуючи їх естетичні аспекти внутрішньої анатомії зуба, ефект прозорості, це все створюється пошарово їх ціна 650 доларів за одиницю.



Які матеріали використовують?

Вибор матеріалу залежить від клінічного випадку, якщо зуб депульпований, але на ньому збереглися свої тканини, то швидше за все це буде безметалева кераміка( в тому що методика фіксації відбувається за допомогою адгезивного протоколу тобто коронка приклеюється до зуба за допомогою композиту та адгезивних систем як клей)

Інший варіант матеріал Імакс від максимально схожий на емаль, (але недоліком є що він досить мʼякий.-не говоримо це пацієнту)

Показання до виготовлення циркону:
-мостовидні конструкції
- якщо зуб змінений в кольорі( основа з диоксид циркону і нанесення кераміки для відтворення анатомії)
- протезуємо зуби на імплантах

Матеріал Імакс ми використовуємо, як в фронтальних так і в жувальних ділянках, переваги цього матеріалу в тому що він фіксується адгезивно, тобто приклеюється до зуба на відміну від цирконію, який фіксується на цемент.

Існує дві технології виготовлення коронок, вінірів з матеріалу Імакс

- Аналогова , коли ми використовуємо пресовану кераміку, технік моделює зуб спочатку з гіпса, а потім переливає в кераміку -360 доларів

- Технік використовує блок Імакс відповідного кольору потім на фрезерному станку випилюється повна монолітна конструкція – 450 доларів

Якщо зуб змінений в кольорі тоді використовують матеріал цирконій.

Скільки років зможуть стояти вініри?

Із клінічних дослідів нам відомо, що матеріали з яких виготовляють коронки та вініри зараз, можуть слугувати від 10-20 років.

Коронки
В першу чергу орінтуємо пацієнта на консультацію до Сергія Анатолійовича, і що всю необхідну інформацію отримаєте під час консультації.
Проте обовʼязково потрібно запитати пацієнта цікавить коронка на імплант, чи ні,якщо так:

-Коронка на імпланті з діоксиду цирконію моноліт (STRAUMANN BLT)=20 500грн

-Коронка на імпланті з діоксиду цирконію моноліт (NEO DENT)= 18 450грн

Коронка на свій зуб-
Точну віртість сказати не можемо, адже ціна також буде залежати від того, чи потрібно переліковувати канали, скільки стінок збережено(якщо достатньо мало, можливо необхідна буде культова вкладка), проте вартість самої коронки може бути :

-Коронка з діоксиду цирконію=14 760грн

-Керамічна коронка E-Max Press=14 760грн

-Коронка з безметалової кераміки (E-Max CAD CAM)=18 450 грн



Імпланти
Щодо імплантів- формуємо запис на консультацію до Олександра Петровича-15 хв(попросити якщо мають КТ не менш як 5 місяців раніше
Ціна на імплант залежить від виробника

- Ми використовуємо дві системи:

-Бразильську NeoDent з чистого титану= 17 500грн

-Швейцарська система Штрауман= 28 500грн(сплав циркону 15% та титану 85%) виробник дає пожиттєву гарантію,при умові що зберігаєте документи на нього.
Видалення
Для того, щоб спланувати візит на видалення лікар має ознайомитися з Вашою ситуацією, підкажіть,будь ласка, останні 5 місяців робили Ви компʼютерну тамограму(КТ), або ОПТРГ(панорамний змімок)
якщо так: Надішліть нам,будь ласка, фото знімку, лікар перегляне, зорієнтує нас по часу, та ми вже зможемо з Вами спланувати візит до лікаря.
Ватрість видалення також залежить від ступеня складності. По вартості Вас зорієнтує лікар.
Візит без погодження зі Штукою ми не плануємо, спершу Олександр Петрович переглядає КТ, Панорамний знімок, орієнтує по часу та тільки тоді ми плануємо візит.
Ортодонт
Первинна консультація коштує 1 000 грн
Вартість елайнерів за 1 одиницю-3000 грн, яка необхідна буде кількість кап Вас зорієнтуємо згодом як тільки отримає від лабораторії прогноз.


Брекети:
Металева брекет-система вартує 18 000 грн за 1 щелепу
Керамічна брекет-система 23 000 грн за 1 щелепу

Металева самолігуюча брекет система 28 500 грн за щелепу

Керамічна самолігуюча брекет система- 36 000 грн за щелепу.
Цифрові направлення
Додаткова інформація з паролями знаходиться у "finder"-drobbox-Для АДМИНОВ- Администрирование Дзяд